プライバシーポリシー

1. 取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得します。

1. 1.利用者（契約事業者）に関する情報
   1. (1)アカウント情報（ログイン用のメールアドレス、認証情報）
   2. (2)契約・請求に関する情報（会社名、担当者名、請求先住所、契約店舗等）
   3. (3)店舗の設定情報（店舗名、受付項目、営業時間等）
2. 2.本サービスの利用に伴い取得する情報
   1. (1)順番待ちの受付に関する情報（受付番号、人数、席の種別、受付・呼出・案内の日時等の記録）
   2. (2)エンドユーザーが呼出通知を希望した場合の、プッシュ通知の購読情報（ブラウザが発行する識別情報）
   3. (3)アクセスログ、IPアドレス、端末・ブラウザの種類、Cookie等の識別子、操作履歴等

2. 個人情報の取扱いに関する基本方針

本サービスは、順番待ちの受付・呼出に必要な範囲の情報を取り扱うものであり、エンドユーザーの氏名・電話番号等を必須情報として取得することは原則としてありません。

契約事業者が本サービスにエンドユーザーの個人情報を入力・登録する場合、当該事業者が個人情報の取得主体となり、適用される法令の遵守および必要な同意の取得について責任を負うものとします。

3. 利用目的

当社は、取得した情報を次の目的の範囲で利用します。

1. 1.本サービスの提供、本人確認、認証、および利用料金の請求のため
2. 2.順番待ちの受付・呼出・待ち状況の表示・番号券の発行を行うため
3. 3.本サービスの保守、障害対応、不正利用の防止、安全性の確保のため
4. 4.本サービスの品質向上・新機能の開発、および統計的な分析のため
5. 5.お問い合わせ対応、重要なお知らせ・連絡のため
6. 6.法令に基づく対応のため

4. 第三者提供

1. 1.当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく、取得した個人情報を第三者に提供しません。
2. 2.例外として提供できる場合
   1. (1)法令に基づく場合
   2. (2)人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
   3. (3)国の機関等が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

5. 外部委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、情報の取扱いの全部または一部を外部の事業者（クラウドインフラ、データベース、メール・プッシュ通知の配信、決済・請求関連等）に委託することがあります。この場合、当社は、委託先に対して適切な監督を行います。

6. Cookie等の利用

本サービスは、ログイン状態の維持、利用状況の把握、および品質向上のためにCookieその他の類似技術を利用することがあります。利用者はブラウザの設定によりCookieを無効化できますが、その場合、本サービスの一部が正常に動作しないことがあります。

7. 安全管理措置

当社は、取得した情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のために、通信の暗号化、アクセス制御、認証情報の適切な管理その他の必要かつ適切な措置を講じます。

8. 保有期間・削除

当社は、利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間、情報を保有します。契約の終了後は、当社が定める期間の経過後に利用者データを削除することができます。なお、運用・監視のためのログ等は、一定期間経過後に自動的に削除されます。

9. 開示・訂正・利用停止等の請求

本人は、自己の個人情報について、法令の定めに従い、開示、訂正、追加、削除、利用停止等を請求することができます。ご請求は、本ポリシー末尾の連絡先までお問い合わせください。契約事業者が管理する情報については、当該事業者を通じてのご対応となる場合があります。

10. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせ、および個人情報の取扱いに関するご請求は、下記の連絡先までお願いいたします。

11. 本ポリシーの改定

当社は、必要に応じて本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス上での掲示その他適切な方法によりお知らせします。改定後のポリシーは、本サービス上に掲示した時点から効力を生じます。